Boston Park Plaza Hotel & Towers Classement: 3,0 Perles

Back Bay, Boston, Massachusetts

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Ne laissez pas le lustre grand imbécile.

Ne laissez pas la proximité du parc, l'immense hall d'entrée avec un grand lustre, ou l'histoire de cet hôtel vous tromper. Le Boston Park Plaza Hôtel & Towers est pas de fantaisie. Oui, c'est juste à deux rues du Boston Common et un bloc à partir du jardin public. Oui, lustre chandelier du hall est frappante. Et oui, l'hôtel a été inauguré en 1927 par le célèbre hôtelier EM Statler et, plus tard nommé «Hôtel historique de l'Amérique." Malgré de tels attributs et de l'histoire, aujourd'hui, le Park Plaza est un peu plus d'un bloc de crash pads Convention au sommet d'une belle réception et vaste espace de réunion.

Le service est minime et souvent indifférent. Les chambres sont datées et à l'aise avec salles de bain minuscule, oreillers rigides, et bien usé ameublement. Caractéristiques, comme les 24 heures omniprésents centre d'affaires et de gymnase , c'est bien, mais en moyenne. Côté restauration, les chaînes de restaurants la plupart du temps, abondent, mais ils sont assez anodins.

Invités nous avons bavardé avec un mélange de congressistes et membres d'équipage, avaient tous aimables paroles pour le lobby et l'endroit, mais pas les chambres. Ces logements sont parmi les moins chers dans le Back Bay - une entreprise haut de gamme, la zone commerciale et résidentielle qui abrite le centre-ville Hynes Convention - et ils le sentent. Ils sont beaucoup moins luxueux et moins bien entretenus que ceux de sa propriété soeur Starwood plus cher dans la région, le Westin . Mais même le même prix Hôtel Colonnade , également dans la région, a beaucoup plus à offrir, y compris un restaurant remarquable, des chambres plus modernes, et une piscine sur le toit. Venez jeter un oeil à pic de la belle Plaza Park hall si vous le devez, mais allez ailleurs.

cireur de chaussures Lobby se doter six jours par semaine

Le service médiocre au Park Plaza laisse beaucoup à désirer. Tôt un matin, j'ai demandé à la réception ce temps, la porte Au Bon Pain prochaine ouverture. Il m'a dit qu'il pensait qu'il était déjà ouvert, mais n'était pas sûr et il a suggéré que je viens marcher dehors à deux portes pour vérifier. Étant donné qu'il était assez froid dehors, il aurait été agréable s'il n'avait offert de vérifier lui-même, en ligne ou par téléphone, surtout depuis que le café est sur la propriété. J'ai été témoin de ce greffier même front comptoir simplement hausser les épaules quand un client est venu pour vérifier et dit sa réception TV avait été extrêmement floue et l'Internet n'avait pas fonctionné. Le Park Plaza n'est pas le genre d'endroit des excuses ou un service qui va au-delà. Lorsque j'ai demandé un départ tardif, j'ai été immédiatement dit que je pouvais jusqu'à ce 13 heures, mais rien après serait une charge de 75 $. C'est le genre de chose que vous attendez d'entendre dans un hôtel de Las Vegas, mais c'est une anomalie, à Boston.

Obtenir de l'aide de la chambre s'avère pas facile. Les téléphones de chambre ont des boutons pour "ménager" "concierge", "service à la clientèle», etc, mais certains ne sont pas étiquetés correctement. «Les services aux clients» vient de traverser à un système de messagerie vocale, et non pas à une personne réelle, chaque fois que je l'ai essayé. Quand j'ai appelé le concierge, j'ai été mis en attente pendant plusieurs minutes et finalement raccroché.

• porteurs amicales et portiers habilement d'assister les clients avec leurs sacs, se cabines, etc
• Une demande de serviettes supplémentaires a pris beaucoup trop longtemps - plus d'une demi-heure.
• Pas de livraison journal gratuit ou un service de couverture
• stand de cirage de chaussures habités du lundi au vendredi, de 9 heures-18 heures, le samedi, 10 heures-16 heures, fermé le dimanche; chaussures sont de 4 $, bottes sont de 6 $; La Colonnade et Westin offrent tous les deux cirage de chaussures ainsi - à la Colonnade, ils prennent et offrir de votre chambre.
• À d'autres grands hôtels de milieu de gamme, dans la région, comme le Westin et le Marriott , nous avons reçu un appel téléphonique dans notre chambre après le check-in pour s'assurer que tout allait bien; ce n'est pas arrivé au Park Plaza.

Voir sur une carte plus grande

L'hôtel est situé sur le bord de la Theater District, une région va-et-vient, et le Back Bay, une zone commerciale et résidentielle haut de gamme où les gratte-ciel au-dessus de la tour séculaire des églises et des maisons en grès brun cher. Le Back Bay est un quartier populaire pour les voyageurs d'affaires - le Hynes Convention Center est ici - mais il a aussi certains des meilleurs magasins de la ville, de pittoresques boutiques Newbury Street, au centre commercial Prudential Center massives. Les principales attractions, comme le jardin public, le Boston Common, et le début de la Freedom Trail, sont à quelques pâtés; autres lieux touristiques chaud, comme le North End et Faneuil Hall, sont de 15 à 20 minutes par les transports publics. La zone est remplie de restaurants médium et haut de gamme, beaucoup d'entre eux des chaînes; au rez de chaussée du bâtiment de l'hôtel est occupé par des locataires, comme Au Bon Pain et Ben & Jerry. La rue Stuart Playhouse, un cinéma d'art maison, est une courte distance de marche de l'hôtel, tandis que le quartier des théâtres à proximité, juste un pâté de maisons, a un certain nombre de vieux théâtres restaurés qui accueillent actes allant de la bande dessinée au rock indépendant. Le South End, un quartier plus animé bohème avec des bars branchés et restaurants, est un moyen rapide de 10 minutes à pied.

• L'arrêt le plus proche sur le T (système de métro de Boston) est Arlington Station sur la ligne verte, un pâté de maisons; Retour de banlieue gare Bay, où Amtrak et les trains régionaux s'arrêtent, se trouve à cinq pâtés de maisons.
• Faneuil Hall, un marché touristique historique avec plus de 150 magasins et cafés, est à 15 minutes par les transports publics.
• Deux pâtés de maisons est le 52-acre Boston Common parc public et le début de la Freedom Trail, un sentier de 2,5 mile qui mène à 16 sites historiques
• Fenway Park, domicile des Red Sox, est de 1,7 miles de là, sur un lecteur de sept minutes.
• Harvard Square est sur la rivière Charles, à environ 25 à 30 minutes par les transports publics.
• Newbury Street, bordée de belles maisons de grès, de superbes boutiques et restaurants, se trouve à deux pâtés de maisons.
• Copley Square, le point de terminaison du marathon de Boston et une belle place publique avec un mélange intéressant de l'architecture, est à deux pâtés de maisons.
• L'aéroport international Logan est d'environ 15 minutes en taxi (un à 25 $ 30 $ tarif).

bahtrooms Tiny en forme de L sont un essorez-le bien.

Avec de minuscules salles de bains , mises exigu, meubles usés , et inconfortable lits , les chambres sont un peu plus de crash pads convention. Invité, j'ai parlé avec semblait heureux avec un espace de réunion de l'hôtel et belle lobbying , mais pas avec les chambres . Les minuscules, en forme de L salle de bains dans ma chambre de la Reine norme a été particulièrement décevant. Le combo douche / baignoire était ouvert sur deux côtés avec une tige courbée de douche qui mi-chemin autour de la baignoire; espace de comptoir était inexistant. Il se sentait plus comme il était dans un appartement minuscule à New York que dans un hôtel décent. Pour les plus grands, des salles plus modernes dans la même zone et gamme de prix, essayez l' Hôtel Colonnade .

• Les chambres standard sont une moyenne de 300 pieds carrés, mais le mien sentait plus petits, il y avait la place pour une seule reine lit , un bureau et une chaise de bureau, une chaise petit côté (pas de table), et une salle de bain minuscule.
• Les chambres standard sont équipées d'un lit queen, deux lits doubles ou un lit king, un prix différent (chambres avec un lit queen sont les moins chers, deux doubles, qui coûtent 20 $ par nuit plus, et un roi s'exécute généralement un autre 20 $ la nuit). Quelques petits (275 pieds carrés) "économie" chambres avec juste un lit double sont également disponibles, pour environ 40 $ par nuit au moins une reine standard.
• Les lits ont une Westin Heavenly matelas coussiné, mais la raideur poly-remplie, oreillers foamlike et mince (en particulier pour les Boston) couette poly-remplies ne sont pas si céleste.
• Fait électronique: a-po Zenith tube 27 TV (écrans plats dans les suites) et un Sony AM / FM radio-réveil
• Tiny en forme de L de salle de bains : baignoire avec des rideaux sur les deux côtés, pas d'espace de comptoir, de sièges de toilettes en plastique bon marché, Gilchrist & Soames articles de toilette , gobelets en plastique jetables
• Pas de Wi-Fi, seul Internet câblé pour 10,45 $ par jour
• Bien que les chambres ont été mis à jour avec de nouveaux tapis et les lits au début de 2009, d'autres aspects, comme le très rayé mobilier et des carreaux de salle de bains fissuré, se sentent loin d'être nouveau.

Le centre de remise en forme est importante, mais un peu daté.

Avec une date centre de fitness et coûteux centre d'affaires , les caractéristiques de l'hôtel encore décevoir. Pour le meilleur confort, de nouveau, la tête à l'Hôtel Colonnade , qui a un centre de fitness et une nouvelle piscine sur le toit.

• Le bas niveau, centre de fitness de 24 heures est assez grand, mais l'équipement - cinq tapis de course, trois galaxies elliptiques, quatre vélos, et un poids de quelques machines - est assez usé. Cardio machines ne disposent d'une télévision individuelle, mais il ya un couple de téléviseurs à écran plat à travers.
• Tache lumineuse au centre de remise en forme est un nouvel aspect du yoga et une salle de méditation avec un éclairage réfléchie, plantes à fleurs et des tapis de yoga et de fitness boules en bon état.
• 24-heures un centre d'affaires dispose de cinq stations PC et une machine Xerox, les ordinateurs sont chers à 7 $ l'heure, mais il ya une fonction pour l'impression des cartes d'embarquement gratuitement.
• Une entreprise de l'extérieur exécute une navette pour l'aéroport qui s'arrête à l'hôtel toutes les demi-heures 6 heures 30-17h30, il coûte 14 $ et les réserves ne sont généralement pas besoin d'être faites à l'avance.

Le Boston Park Plaza accepte les animaux domestiques pour les petits animaux.

• Animaux jusqu'à 50 livres acceptés moyennant des frais non remboursables de 50 $ par séjour de nettoyage
• En plus de chiens et les chats, l'hôtel a également salué les oiseaux et les lapins, si ces espèces exotiques devraient apporter obtenir l'approbation avant l'arrivée.
• Équipement des animaux de compagnie régulière à condition
• Concierge peut organiser promener le chien, le parc jardin public se trouve à un pâté de maisons.

Le Melting Pot propose un menu pour enfants.

Bien que l'hôtel est abordable et bien situé, son étroit chambres , minuscules salles de bains , et un service incompatible faire un choix loin d'être idéales pour les familles. Avec des chambres plus grandes et une piscine sur le toit de l'été, le même prix Hôtel Colonnade est une option bien meilleure pour les familles dans la région.

• Chambres communicantes disponibles, mais la plupart sont entre les suites et les chambres standard, pas deux chambres standard
• berceaux gratuits et des lits pliants; lits pliants peuvent tenir dans des chambres standard avec un lit (bien qu'il soit à l'étroit), mais ne rentre pas dans les chambres avec deux lits
• Aucun menu enfant à Duos , le restaurant de l'hôtel, ou pour un service de chambre
• Le Melting Pot et McCormick & Schmick's , deux restaurants indépendants situés dans l'hôtel, ont "des menus pour enfants.

pièce dramatique à Duos restaurant

L'hôtel site énumère un neuf énorme restaurants comme faisant partie de la propriété, mais la majorité d'entre eux ne sont pas physiquement relié à l'hôtel et ils ne permettent aux clients de charger des repas dans leurs chambres. Ils sont tout simplement hors locataires au rez de chaussée de l'hôtel. Sur le site de l'hôtel restaurant, Pairings , sert une cuisine américaine contemporaine dans une ambiance élégante, mais elle n'a pas été récompensé notables comme Brasserie Jo à la Colonnade . Il ya un bar branché et un salon sur place, cependant, qui permet aux frais de la chambre.

• Duos est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le petit déjeuner est actuellement ala carte uniquement avec les options intrigantes comme tacos crêpes avec un hash de porc et compote de chipotle-Berry (10 $). Le dîner comprend une vaste sélection de vins au verre (de la taille de trois et six onces) et la bouteille.
• Whiskey Park , un bar branché et un salon de la vie nocturne bosses Rande Gerber et Scott, est situé dans l'hôtel et offre des cocktails spéciaux (prix sur le midteens) et de petites bouchées, les frais de chambre acceptés.
• McCormick & Schmick's , la chaîne de fruits de mer, bénéficie d'un emplacement au sein de l'hôtel, il ya des formules de déjeuner pour moins de 10 $, tandis que le dîner plats vont de 16 $ à 29 $; frais de chambre acceptés.
• La fondue chaîne populaire, The Melting Pot , bénéficie d'un emplacement au sein de l'hôtel; fondues sont de 16 $ pour une à deux personnes, plus 8 $ pour chaque personne supplémentaire; les frais de chambre pas accepté.
• Room service disponible 24 heures par jour à partir d'un général de la cuisine, pas de restaurant Duos
• Un certain nombre d'autres restaurants occupent le rez de chaussée de l'immeuble, mais ne sont pas directement relié à l'hôtel (vous devez quitter l'hôtel pour obtenir d'eux), ils refusent les frais de chambre. Ils comprennent pub irlandais MJ O'Connor; desserts Finale; Au Bon Pain, une boulangerie de la chaîne, et la crème glacée Ben & Jerry's. Il ya aussi un Smith & Wollensky steak house juste en face de la rue.

Bien invités chambres a subi une rénovation partielle au début de 2009, qui n'est guère évident. Carrelage Salle de bains sont fissurés et les meubles sont très rayé. Rien est carrément sale, mais il se sent tous très fatigués. J'ai aussi trouvé un piège à souris sous mon lit. Heureusement, il était vide.