Penguin Hotel Classement: 3,0 Perles

South Beach, Miami, Floride

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L'accueil

À l'arrivée, personne ne l'aide avec mes bagages (bien qu'ils ne me regardent lutte monter l'escalier).

Lorsque j'ai expliqué que je tiens à l'arrivée, les premiers mots de la réceptionniste prononça furent: «Votre nom?" et puis ils m'ont donné des conférences sur les politiques hôtel: ne pas fumer, 5 $ pour une clé de la chambre, la caisse doit être à 11 heures précises.

J'ai reçu une chambre avec deux lits jumeaux, ce qui n'était pas ce que j'avais réservée. J'ai appelé pour se plaindre, et après avoir été acheminé par le Président Hôtel bureau, j'ai parlé avec le gestionnaire du Penguin réception:

Me: Salut, il ya un problème avec ma chambre, je n'ai pas demander des lits jumeaux.

Penguin: C'est ce que vous avez demandé.

Moi: Non, ce n'est pas.

Pingouin: Pouah, fine, laissez-moi voir ... pouah, OK. Je vais envoyer quelqu'un pour inspecter la pièce. Ne touchez à rien.

Environ 15 minutes plus tard, l '«inspecteur» et le responsable de la réception est arrivé et m'a envoyé à une chambre en face de la salle qui avait deux jumeaux rapprochés et mis à ressembler à un lit king. Ils ont regardé comme j'ai déplacé tous mes propres sacs.

Cette nuit, j'ai demandé où je pourrais acheter de la bière (en gardant ma simple demande). La réception m'a dirigé vers un magasin d'épicerie au sujet d'un demi-mile de là. Après avoir erré pendant 20 minutes, j'ai obtenu un meilleur sens à partir d'un pompiste.

Le lendemain matin j'ai appelé pour demander des serviettes. Le réceptionniste a dit, "Pouah ... Je vais envoyer quelqu'un. " Mais après avoir attendu une heure (et craignant la stricte, de 11 h checkout temps), je viens de réutiliser ma serviette humide de la veille.

Since our visit, however, the Travel Channel's Hotel Impossible schooled the hotel on how to improve, so hopefully service will be better going forward.

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L'emplacement est idéal, c'est pourquoi le pingouin sait qu'il n'a pas à offrir autre chose. En face de la plage, sur le côté calme de Ocean Drive (flanqué à chaque extrémité par des hôtels vide), le Pingouin est également facilement accessible à pied à la Lincoln Road , Espanola Way , et le megaclubs sur Washington Avenue.

La chambre standard

Papier peint dans artificielle photos de la nature (ma salle de cailloux de couleur s'apparentaient à de bureau de fond de la fenêtre a), l'hôtel bénéficie d'tchécoslovaque lustres en cristal , le marbre de comptoir (avec un évier en sus), et 32-pouces -télévision à écran plat (mais pas d'Internet!) .

Plus notable, cependant, était le lit douloureusement bon marché. Le "roi" lit était deux jumeaux poussé ensemble. Il avait un coin raides le long du centre. Le matelas d'escompte a été une étape en aval du futon sur le trottoir que j'ai utilisé dans un collège. Même après avoir essayé de dormir sur un coin éloigné, je me suis réveillée avec le sentiment que quelqu'un tournait un rochet pour ma colonne vertébrale.

Mis à part cela, la grande télévision était belle, mais la connexion était pauvre - les canaux gardé noircissant. Aussi, pour une raison inexplicable, l'écran faisait tourner en noir et blanc.

Pas d'Internet, pas de restaurant, pas même un hall d'accueil.

Le Front Porch Café , un petit dîner intime à l'avant, est sorti de sa façon d'expliquer qu'il n'avait aucun lien avec l'hôtel.

Les surfaces ont été essuyées au semblent propres, mais il y avait quelques problèmes substitution - à savoir, les cheveux noirs et bouclés dans le lit, la toilette unflushed, et la moisissure dans la douche.